Un Team di esperti, sempre attento alle esigenze dei nostri clienti, che si avvale di potenti ed esclusivi software, realizzati da Sintecnos, in grado di anticipare le anomalie e portare ad una rapida soluzione dei problemi.
LE MIGLIORI SOLUZIONI PER LA TUA AZIENDA
Il nostro segreto?
Perchè scegliere noi?
- L’esperienza aziendale di oltre 20 anni nel settore è stata distillata in precise procedure affidate ad un team giovane e dinamico.
- Competenze approfondite nei più svariati settori dell’informatica.
- Forniamo spazio dedicato al backup remoto e al disaster recovery per oltre 100TB online su macchine di proprietà.
- Tempi di risposta rapidi.
- Completezza degli interventi.
- Gestiamo più di 400 postazioni di lavoro e oltre 350 server aziendali
- Profonda cura ed attenzione per la riservatezza dei vostri dati.
Prezzi certi senza sorprese!
Il servizio, infatti, prevede costi fissi mensili, stabiliti anticipatamente. Potrai pagare solo le postazioni di lavoro che effettivamente utilizzi e sulle quali necessiti protezione. Indipendentemente dal tempo necessario ai nostri esperti per risolvere il problema e dal numero di richieste di assistenza, il nostro prezzo rimarrà sempre fisso dandoti la certezza di una protezione completa senza sorprese.
Rispondiamo alle tue domande
Cosa comprende il canone?
Basta costi incerti che cambiano rispetto alle aspettative o ad inutili “monte ore” che scadono prima di essere usati. Il canone mensile è calcolato semplicemente sulla base della quantità delle postazioni operative sottoposte a gestione e prevede un numero di interventi totali commisurati alla quantità delle postazioni stesse su base statistica.
Cosa succede se aumentano o diminuiscono le postazioni?
Il canone viene ricalcolato se supera, in entrambe le direzioni, una soglia definita. Pertanto, se nel tempo si riducono le postazioni operative, il canone diminuisce di conseguenza.
Ma i server sono inclusi?
Certamente. Nel canone è prevista la gestione dei server interni dedicati alle normali operazioni aziendali (posta, file server). Nel caso siano presenti server di erogazione di servizi a terzi, verrà effettuata una quotazione a parte, sempre sulla base degli apparati e non su base oraria.
Su che base sono calcolati gli interventi inclusi?
La nostra lunga esperienza ci ha permesso di definire statisticamente la quantità di interventi necessari per le postazioni, in modo da erogare un servizio sempre all’altezza senza costi nascosti aggiuntivi.
Come vi segnalo un problema?
Abbiamo diversi canali di segnalazione: via mail, telefono, whatsapp, messaggi vocali. Scegli quello che ti viene più facile e provvederemo a prendere in carico il problema.
Perché è meglio un canone e non un monte ore?
Ai fini di budget, con un costo fisso predefinito è possibile avere una valorizzazione degli interventi predefinita, senza sorprese finali. Inoltre, spesso capita che con un “monte ore”, gli operatori non segnalano piccole richieste che si accumulano nel tempo e generano problemi la cui soluzione è più onerosa della somma dei singoli interventi.